Hagelschaden am Auto – was tun und wer zahlt?

In der Zentralschweiz ziehen im Sommer regelmässig heftige Gewitter über das Rontal und den Grossraum Luzern, und mit ihnen oft Hagel. Ein zehnminütiger Schauer reicht, damit Dach, Motorhaube und Kofferraumdeckel plötzlich voller kleiner Dellen sind. Wer betroffen ist, sollte nicht in Panik verfallen, sondern strukturiert vorgehen.

Erste Schritte nach dem Hagel

Fotografieren Sie den Schaden von allen Seiten, solange das Fahrzeug noch am Ort des Geschehens steht, und notieren Sie Datum sowie Uhrzeit des Unwetters. Fahren Sie das Auto möglichst bald in eine Werkstatt, damit die Anzahl und Grösse der Dellen fachmännisch festgehalten wird. Diese Dokumentation braucht die Versicherung später für die Abrechnung.

Wer übernimmt die Kosten

Hagel gilt als Naturereignis. Bezahlt wird der Schaden in der Regel über die Kaskoversicherung, konkret über die Teilkasko, sofern diese Naturereignisse einschliesst, was bei den meisten Policen in der Schweiz der Fall ist. Die Haftpflichtversicherung deckt Hagelschäden nicht, da diese nur für Schäden an Dritten aufkommt. Ohne Kaskoschutz tragen Sie die Reparaturkosten selbst. Prüfen Sie deshalb bei Fahrzeugen ohne Vollkasko, ob zumindest eine Teilkasko besteht, und beachten Sie den vereinbarten Selbstbehalt, der die effektive Auszahlung reduziert.

Reparatur: Ausbeulen ohne Lackieren

Die meisten Hagelschäden lassen sich mit der sogenannten Dellentechnik reparieren, bei der die Beulen von innen vorsichtig herausgedrückt werden, ohne dass der Lack beschädigt wird. Dieses Verfahren, oft als Smart Repair bezeichnet, ist schneller und günstiger als eine klassische Spenglerarbeit mit Neulackierung, und das Fahrzeug behält seinen Originallack, was sich später auch beim Wiederverkauf positiv bemerkbar macht. Nur bei sehr tiefen Dellen, gerissenem Lack oder beschädigten Kanten ist eine konventionelle Reparatur mit Spachteln und Neulackierung nötig, was entsprechend mehr Zeit und Kosten mit sich bringt.

Bei einem mittleren Hagelschaden mit mehreren Dutzend Dellen kalkulieren wir in der Regel mit ein bis drei Werktagen, abhängig davon, wie viele Karosserieteile betroffen sind und wie zugänglich die einzelnen Dellen von innen sind. Nach grösseren Unwettern in der Region, wenn viele Fahrzeuge gleichzeitig betroffen sind, kann es zu etwas längeren Wartezeiten kommen. Es lohnt sich deshalb, frühzeitig einen Termin zu vereinbaren, statt zuzuwarten.

Unsere Empfehlung

Warten Sie mit der Reparatur nicht zu lange. Kleine Dellen begünstigen an den Rändern Feuchtigkeit und mit der Zeit Rost, besonders wenn der Lack minimal angerissen ist. Bei AutoEH AG erstellen wir eine ehrliche Einschätzung, ob sich Ausbeulen lohnt oder ob eine andere Lösung sinnvoller ist, und begleiten Sie bei Bedarf auch bei der Kommunikation mit der Versicherung, damit Sie sich um den Rest nicht selbst kümmern müssen.

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